WindowsにおいてTREZORアップデート後に本体が認識されなくなる問題の対処方法

Windows OS をお使いの場合、TREZOR の本体ファームウェアを v.1.40 以上にアップデートを行うと本体がコンピュータから認識されなくなる不具合が確認されているようです。

この不具合は TREZOR 公式でも認識されており、こちらのページで対処方法が記載せれております(英語)。以下、こちらのページを日本語訳したものを記載します。


Windows OS: ファームウェアを 1.4.0 以上にアップグレードした際に、TREZOR Wallet が TREZOR を認識しない

ファームウェア更新後にシステムがデバイスを認識しない場合には、デバイスマネージャを開き、ドライバを強制アップデートする必要があります。これは FIDO が実装されたため、Windows が TREZOR を新しいデバイスだと認識してしまい、ドライバーが自動的に更新されないことがあるためです。

以下にお使いのシステムごとに「デバイスマネージャ」をどのように開き、必要なドライバをどのように更新すればよいかの手順を示します。TREZOR は通常「USB 互換デバイス」としてデバイスマネージャに表示されます。

  1. Win + R ボタンを押し、コマンドラインを開きます
  2. devmgmt.msc と入力し、エンターキーを押してください
  3. すると、デバイスマネージャのウィンドウが現れます
  4. 「その他のデバイス」を探し、右クリックしてください
  5. 「ドライバの更新」を選択してください

Windows 8 および Windows 10:

  1. Win + X ボタンを押し、コマンドラインを開きます
  2. devmgmt.msc と入力し、エンターキーを押してください
  3. すると、デバイスマネージャのウィンドウが現れます
  4. 「その他のデバイス」を探し、右クリックしてください
  5. 「ドライバの更新」を選択してください

稀にこれだけでは解決できない場合があります。その場合には以下の手順に従ってください。

  1. コントロールパネル ⇨ すべてのアイテム ⇨ デバイスとプリンタ を開いてください
  2. 該当するアイコンをクリックし、「トラブルシューティング」というメッセージが表示されていることを確認してください
  3. トラブルシューティングを実行してください
  4. コンピュータを再起動します

以上になります。
これでも解決しない場合には、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
(※ただし、個別のサポートはコインギフトでご購入いただいた方のみとなります)

【終了済】coincheck様との連携 : 最大2,500円相当のビットコインが貰える?

こちらのキャンペーンですが、2017年3月をもちまして終了いたしました。本キャンペーンをご利用いただいき誠にありがとうございました。


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KeepKeyのかんたんセットアップガイドが登場!

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Trezorに引き続きコインギフトではKeepKeyのセットアップガイドも作成しました。

尚、作成にあたり@しゅうまいGoさんのお陰で完成することが出来ました。

ブログにても感謝の意を表明させて頂きます!

 

今回はTrezorのセットアップガイドと異なり、説明書全文をアップロードしました。

これで英語で苦労する必要はありません。

Trezor同様、KeepKeyは安全性に優れており、デザイン面ではTrezorを勝るカッコ良さです。

是非この機会にKeepKeyを手に取ってみて下さい。

 

詳しくは下記リンクでご覧になって下さい。

「KeepKey」かんたんセットアップガイド

コインギフト:KeepKey販売ページ

コインギフトFacebookページ

KeepKeyセットアップ

コインギフトではKeepKeyという新たなビットコインハードウェアウォレットの商品を追加しました。

*コインギフト日本における独占販売契約を締結しました。

そこで今回はKeepKeyに関する簡単なセットアップガイドを取り上げたいと思います。

続きを読む KeepKeyセットアップ

Trezor再入荷【銀行振込対応のお知らせ】

【Trezorの再入荷】

コインギフトで取り扱っていたTrezorでしたが、最近のBitcoinの高騰もあるせいか在庫を切らせてしまいました。購入を希望された方々にはお待たせしてすみませんでした。

そしてつい先日新たな在庫を追加しましたのでここに報告させて頂きます。

続きを読む Trezor再入荷【銀行振込対応のお知らせ】